[{"gid":"44956511","name":"مدیریت خدمات مشتریان","nobat":"1","sal":"1403","urlname":"کتاب-مدیریت-خدمات-مشتریان","bookfi":0,"author":"عبدالله مین‌باشی","nasher":"سخنوران"},{"gid":"44955581","name":"مدیریت ارتباط با مشتری: مفاهیم، استراتژی‌ها و ابزارها","nobat":"1","sal":"1403","urlname":"کتاب-مدیریت-ارتباط-با-مشتری-مفاهیم-استراتژی-ها-و-ابزارها","bookfi":0,"author":"محمدعلی بهشتی‌نیا، علی جوزی، جمشید صالحی‌پارسا، وی کومار، ورنر‌یوت راینارتس","nasher":"آموزشی تالیفی ارشدان"},{"gid":"44955067","name":"اسرار فروشندگان برتر","nobat":"1","sal":"1403","urlname":"کتاب-اسرار-فروشندگان-برتر","bookfi":0,"author":"حسین توابعی","nasher":"مولفان فرهیخته"},{"gid":"44954755","name":"مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای شرکت‌های کوچک و متوسط؛ چگونه راه‌حل مناسب برای ارتباط موثر با مشتریان خود را پیدا کنیم","nobat":"1","sal":"1403","urlname":"کتاب-مدیریت-ارتباط-با-مشتری-CRM-برای-شرکت-های-کوچک-و-متوسط-چگونه-راه-حل-مناسب-برای-ارتباط-موثر-با-مشتریان-خود-را-پیدا-کنیم","bookfi":0,"author":"روشنک پرتوی، حمیده‌سادات ضیائی، آنتونیو اسپکیا","nasher":"نمای علم"},{"gid":"44951968","name":"مدیریت رابطه با مشتری و عملکرد بازاریابی","nobat":"1","sal":"1403","urlname":"کتاب-مدیریت-رابطه-با-مشتری-و-عملکرد-بازاریابی","bookfi":{"fi":"3300000","fof":"+359000","finalfi":3659000,"fofp":"11%","finderuid":"436093"},"author":"وحید ناصحی‌فر، محمدامین حقایق، مهسا علی‌مرادی","nasher":"شرکت چاپ و نشر بازرگانی"},{"gid":"44949655","name":"مشتری شهودی: 7 دستورالعمل برای ارتقاء سطح تجربه مشتری","nobat":"1","sal":"1403","urlname":"کتاب-مشتری-شهودی-7-دستورالعمل-برای-ارتقاء-سطح-تجربه-مشتری","bookfi":0,"author":"حجت‌اله دهقان، صاحبعلی دهقان، حبیب‌اله دهقان، کالین شاو، رایان همیلتون","nasher":"پژوهشگران خبره"},{"gid":"44948694","name":"مدیریت ارتباط با مشتری در (تعاریف و مفاهیم)","nobat":"1","sal":"1403","urlname":"کتاب-مدیریت-ارتباط-با-مشتری-در-تعاریف-و-مفاهیم","bookfi":0,"author":"سپیده مرادی‌زیبا","nasher":"سخنوران"},{"gid":"44946831","name":"معماری بازاریابی: چگونه می‌توان مشتریان، استخدام‌ها و سرمایه‌گذاران را برای هر شرکت زیر پنجاه کارمند جذب کرد","nobat":"1","sal":"1403","urlname":"کتاب-معماری-بازاریابی-چگونه-می-توان-مشتریان-استخدام-ها-و-سرمایه-گذاران-را-برای-هر-شرکت-زیر-پنجاه-کارمند-جذب-کرد","bookfi":0,"author":"مصطفی نبوی، کای ساتو","nasher":"شمع آوید"},{"gid":"44945944","name":"و اینچنین بود حیات CRM","nobat":"1","sal":"1403","urlname":"کتاب-و-اینچنین-بود-حیات-CRM","bookfi":0,"author":"پوریا فربد","nasher":"ارغوان هنر"},{"gid":"44944063","name":"کیفیت خدمات در بنادر ایران","nobat":"1","sal":"1403","urlname":"کتاب-کیفیت-خدمات-در-بنادر-ایران","bookfi":0,"author":"حسن ناصریان","nasher":"موجک"},{"gid":"44943449","name":"تست مامان: نحوه گفت و گو با مشتری‌هایتان را بیاموزید","nobat":"1","sal":"1403","urlname":"کتاب-تست-مامان-نحوه-گفت-و-گو-با-مشتری-هایتان-را-بیاموزید","bookfi":0,"author":"منیر دریائی، راب فیتس‌پاتریک","nasher":"هرماس (ملینا)"},{"gid":"44942132","name":"مشتری‌مداری و انواع آن","nobat":"1","sal":"1403","urlname":"کتاب-مشتری-مداری-و-انواع-آن","bookfi":0,"author":"مهدی غفوری","nasher":"مانا ایده"},{"gid":"44941231","name":"تبیین اثرگذاری اقدامات مدیریت ارتباط با مشتری","nobat":"1","sal":"1403","urlname":"کتاب-تبیین-اثرگذاری-اقدامات-مدیریت-ارتباط-با-مشتری","bookfi":0,"author":"مهدیه درودیان","nasher":"سنجش و دانش"},{"gid":"44940117","name":"اصول مدیریت ارتباط با مشتری","nobat":"1","sal":"1403","urlname":"کتاب-اصول-مدیریت-ارتباط-با-مشتری","bookfi":0,"author":"رحیم شهنواز","nasher":"آیما"},{"gid":"44935776","name":"صدرنشین: هوش مصنوعی در مخابرات آینده","nobat":"1","sal":"1403","urlname":"کتاب-صدرنشین-هوش-مصنوعی-در-مخابرات-آینده","bookfi":0,"author":"بیژن مرادی، نعیمه حسنی‌گرگانی","nasher":"کلاس"},{"gid":"44935547","name":"مشتری‌مداری در کسب و کارها","nobat":"1","sal":"1403","urlname":"کتاب-مشتری-مداری-در-کسب-و-کارها","bookfi":0,"author":"احمد احمدخانی، پریسا علیمردانی","nasher":"مهارت آموزی و مربیان"},{"gid":"44934326","name":"تبلیغات تاثیرگذار در گوشی‌های موبایل","nobat":"1","sal":"1403","urlname":"کتاب-تبلیغات-تاثیرگذار-در-گوشی-های-موبایل","bookfi":0,"author":"رضا دست‌پروری","nasher":"آموزشی تالیفی ارشدان"},{"gid":"44933140","name":"کتاب راهنمای مدیریت ارتباط با مشتری CRM: خودآموزی سرشار از نکات و استراتژی‌ها در خصوص جذب، توسعه، ارزش دهی و حفظ مشتریان در یک محیط چندکاناله","nobat":"1","sal":"1403","urlname":"کتاب-راهنمای-مدیریت-ارتباط-با-مشتری-CRM-خودآموزی-سرشار-از-نکات-و-استراتژی-ها-در-خصوص-جذب-توسعه-ارزش-دهی-و-حفظ-مشتریان-در-یک-محیط-چندکاناله","bookfi":{"fi":"1980000","fof":"0","finalfi":1980000,"fofp":"0%","finderuid":"710302"},"author":"فرشید عبدی، چارلز ترنر، دیوید الکساندر","nasher":"پویش مدام"},{"gid":"44932987","name":"بازاریابی کارت امتیازی: بازی چهار‌مرحله‌ای برای به‌دست‌آوردن سرنخ‌های بهتر و سود بیشتر","nobat":"1","sal":"1403","urlname":"کتاب-بازاریابی-کارت-امتیازی-بازی-چهار-مرحله-ای-برای-به-دست-آوردن-سرنخ-های-بهتر-و-سود-بیشتر","bookfi":0,"author":"معصومه وحدانی، بهزاد بغیری، دانیل پریستلی، گلن کارلسون","nasher":"کتابداران"},{"gid":"44926850","name":"وفاداری مشتریان","nobat":"1","sal":"1403","urlname":"کتاب-وفاداری-مشتریان","bookfi":0,"author":"مینا نوروزی","nasher":"سنجش و دانش"},{"gid":"44920537","name":"مدل ارزش‌آفرینی پایدار برای مشتریان در شرکت‌های دانش‌بنیان","nobat":"1","sal":"1403","urlname":"کتاب-مدل-ارزش-آفرینی-پایدار-برای-مشتریان-در-شرکت-های-دانش-بنیان","bookfi":0,"author":"مسعود بصیرنژاد","nasher":"سرخ"},{"gid":"44920132","name":"مدیریت دانش مشتری: بهره‌گیری از مهارت‌های نرم به منظور بهبود مشتری‌محوری","nobat":"1","sal":"1403","urlname":"کتاب-مدیریت-دانش-مشتری-بهره-گیری-از-مهارت-های-نرم-به-منظور-بهبود-مشتری-محوری","bookfi":0,"author":"مهرداد گودرزوندچگینی، فرزین فرحبد، فرزانه الادینی، علی‌اکبر اشراقی، سیلویو وایلد، سومیت ساین","nasher":"دانشگاه آزاد اسلامی، واحد رشت"},{"gid":"44919984","name":"باشگاه مشتریان و استراتژی‌های نوین وفادارسازی مشتریان","nobat":"1","sal":"1403","urlname":"کتاب-باشگاه-مشتریان-و-استراتژی-های-نوین-وفادارسازی-مشتریان","bookfi":0,"author":"محمود رویت‌پور","nasher":"اندیشه عصر"},{"gid":"44919515","name":"میزان تاثیرگذاری برند بر جذب مشتری","nobat":"1","sal":"1403","urlname":"کتاب-میزان-تاثیرگذاری-برند-بر-جذب-مشتری","bookfi":0,"author":"مسعود تاجیک‌رستمی","nasher":"آموزشی تالیفی ارشدان"},{"gid":"44917755","name":"راهکار‌های ارتقاء رضایتمندی مشتری","nobat":"1","sal":"1403","urlname":"کتاب-راهکار-های-ارتقاء-رضایتمندی-مشتری","bookfi":0,"author":"سید‌هاشم غلامی‌امیر‌سالاری","nasher":"موسسه نشر سیمرغ آسمان آذرگان"},{"gid":"44913361","name":"عوامل موفقیت در مدیریت ارتباط با مشتری","nobat":"1","sal":"1403","urlname":"کتاب-عوامل-موفقیت-در-مدیریت-ارتباط-با-مشتری","bookfi":0,"author":"صفورا عباسی","nasher":"نمای علم"},{"gid":"44911874","name":"مدیریت ارتباط با مشتری","nobat":"1","sal":"1403","urlname":"کتاب-مدیریت-ارتباط-با-مشتری","bookfi":0,"author":"پرویز نورمحمدی","nasher":"قلم امامت"},{"gid":"44911573","name":"مدیریت زنجیره تامین و مدیریت ارتباط با مشتری","nobat":"1","sal":"1403","urlname":"کتاب-مدیریت-زنجیره-تامین-و-مدیریت-ارتباط-با-مشتری","bookfi":0,"author":"محمدرضا مظفرپورطارمی، عباس ابریشمی","nasher":"موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان"},{"gid":"44879007","name":"نقشه راه استراتژیک یک رویکرد هدفمند و به یاد ماندنی برای رسیدن به موفقیت","nobat":"1","sal":"1403","urlname":"کتاب-نقشه-راه-استراتژیک-یک-رویکرد-هدفمند-و-به-یاد-ماندنی-برای-رسیدن-به-موفقیت","bookfi":0,"author":"محمدرضا بقایی‌پور، اندروال. شیفر","nasher":"اندیشه عصر"},{"gid":"44877647","name":"معماری بازاریابی: چطور می‌توان مشتریان، نیروی کار و سرمایه‌گذاران را به شرکت‌هایی با کمتر از 50 کارمند جذب کرد","nobat":"1","sal":"1403","urlname":"کتاب-معماری-بازاریابی-چطور-می-توان-مشتریان-نیروی-کار-و-سرمایه-گذاران-را-به-شرکت-هایی-با-کمتر-از-50-کارمند-جذب-کرد","bookfi":{"fi":"1500000","fof":"+179000","finalfi":1679000,"fofp":"12%","finderuid":"436093"},"author":"میثم نصیری، مریم جوفروش مقدم، عصمت عسگری، کای ساتو","nasher":"موسسه کتاب مهربان نشر"},{"gid":"44877000","name":"نیازهای مشتریان و بازاریابی الکترونیک","nobat":"1","sal":"1403","urlname":"کتاب-نیازهای-مشتریان-و-بازاریابی-الکترونیک","bookfi":0,"author":"علیرضا کردانی","nasher":"پژوهندگان راه دانش"},{"gid":"44876120","name":"تعدیل توانایی مدیریت با رویکرد تمرکز مشتری و کیفیت گزارشگری مالی","nobat":"1","sal":"1403","urlname":"کتاب-تعدیل-توانایی-مدیریت-با-رویکرد-تمرکز-مشتری-و-کیفیت-گزارشگری-مالی","bookfi":0,"author":"محسن نعمتیان","nasher":"موسسه نشر سیمرغ آسمان آذرگان"}]
