شماره کتابشناسی ملی | 9919047 |
سرشناسه | کومار، وی.، - م. Kumar, V. |
عنوان و نام پدیدآور | مدیریت ارتباط با مشتری: مفاهیم، استراتژیها و ابزارها/ نویسندگان وی کومار - ورنر رینارتس؛ مترجمین محمدعلی بهشتینیا، علی جوزی، جمشید صالحیپارسا. |
مشخصات نشر | تهران: موسسه آموزشی تالیفی ارشدان، 1403. |
مشخصات ظاهری | 746 ص. |
وضعیت فهرست نویسی | فیپا |
یادداشت | عنوان اصلی: Customer relationship management: concept, strategy, and tools, 3rd ed, 2018. |
یادداشت | ویراستهای قبلی کتاب حاضر توسط مترجمان و ناشران متفاوت در سالهای مختلف ترجمه و منتشر شده است. |
یادداشت | واژهنامه. |
یادداشت | کتابنامه: ص. 732 - 737. |
یادداشت | نمایه. |
موضوع | مشتریشناسی -- مدیریت Customer relations -- Management مشتریشناسی-- داده پردازی Customer relations-- Data processing. |
شناسه افزوده | راینارتس، ورنر یوت. |
شناسه افزوده | Reinartz, Werner J. |
شناسه افزوده | بهشتینیا، محمدعلی، -، مترجم |
شناسه افزوده | جوزی، علی، -، مترجم |
شناسه افزوده | صالحیپارسا، جمشید، -، مترجم |
رده بندی کنگره | HF5415/5 |
رده بندی دیویی | 658/812 |
اطلاعات رکورد کتابشناسی | فیپا |