مدیریت ارتباط با مشتری: مفاهیم، استراتژی‌ها و ابزارها
زبان: فارسی
رده‌بندی دیویی: 658.812
سال چاپ: 1403
نوبت چاپ: 1
تعداد صفحات: 746
شابک 10 رقمی: 6220904915
شابک 13 رقمی: 9786220904915
کد کتاب در گیسوم: 44955581
موجود شد خبرم کندرخواست تهیهافزودن تـصویرافزودن محـتواکــتاب رو دارمثبت برای فروشافزودن به کتابخانهاصلاح اطلاعات کتاب
تصاویر مرتبط با کتاب
+ افزودن تصویر جدید
مدیریت ارتباط با مشتری: مفاهیم، استراتژی‌ها و ابزارهامدیریت ارتباط با مشتری: مفاهیم، استراتژی‌ها و ابزارهامدیریت ارتباط با مشتری: مفاهیم، استراتژی‌ها و ابزارها
مطالب مرتبط با کتاب
+ افزودن مطلب جدیدمرتب‌سازی براساس
اولین نفری باش که برای این کتاب محتوا میذاره ;)
شناسنامۀ کتاب
شماره کتابشناسی ملی9919047
سرشناسهکومار، وی.، - م.
Kumar, V.
عنوان و نام پدیدآورمدیریت ارتباط با مشتری: مفاهیم، استراتژی‌ها و ابزارها/ نویسندگان وی کومار - ورنر رینارتس؛ مترجمین محمدعلی بهشتی‌نیا، علی جوزی، جمشید صالحی‌پارسا.
مشخصات نشرتهران: موسسه آموزشی تالیفی ارشدان، 1403.
مشخصات ظاهری746 ص.
وضعیت فهرست نویسیفیپا
یادداشتعنوان اصلی: Customer relationship management: concept, strategy, and tools, 3rd ed, 2018.
یادداشتویراست‌های قبلی کتاب حاضر توسط مترجمان و ناشران متفاوت در سالهای مختلف ترجمه و منتشر شده است.
یادداشتواژه‌نامه.
یادداشتکتابنامه: ص. 732 - 737.
یادداشتنمایه.
موضوعمشتری‌شناسی -- مدیریت
Customer relations -- Management
مشتری‌شناسی-- داده پردازی
Customer relations-- Data processing.
شناسه افزودهراینارتس، ورنر یوت.
شناسه افزودهReinartz, Werner J.
شناسه افزودهبهشتی‌نیا، محمدعلی، -، مترجم
شناسه افزودهجوزی، علی، -، مترجم
شناسه افزودهصالحی‌پارسا، جمشید، -، مترجم
رده بندی کنگرهHF5415/5
رده بندی دیویی658/812
اطلاعات رکورد کتابشناسیفیپا
دیگر آثار وی کومار
دیگر آثار ورنر‌یوت راینارتس
دیگر ترجمه‌های محمدعلی بهشتی‌نیا
دیگر کتاب‌های انتشارات آموزشی تالیفی ارشدان
کتاب‌هایی با موضوع مشابه
تمرکز بر مشتری: ارزش‌افزایی، خوش‌نامی، کسب وفاداری، سودآوری
ناشر: آریانا قلم، گروه پژوهشی صنعتی آریانا - مؤلف: دانشکده‌کسب‌و‌کارهاروارد - چاپ 7 - سال 1401
مشتریانی از جهنم (سندرم مشتریانی که جهنم را جلوی چشم شما می‌آورند)
ناشر: جادوی قلم - مؤلف: شان بلدینگ - چاپ 3 - سال 1400
چهار رنگ: تیپ‌شناسی مشتری احتمالی در بازاریابی شبکه‌ای
ناشر: رخداد کویر - مؤلف: تام شرایتر - چاپ 13 - سال 1400
مدیریت ارتباط با مشتریان
ناشر: سیته - مؤلف: فرانسیس باتل - چاپ 7 - سال 1400
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) (رشته مدیریت اجرایی)
ناشر: دانشگاه پیام نور - مؤلف: محسن فرقانی - چاپ 4 - سال 1399
خدمات مشتری به زبان آدمیزاد
ناشر: هیرمند - مؤلف: کارن لیلند - چاپ 6 - سال 1399
مدیریت و تجارت به سبک شیائومی
ناشر: بهار سبز - - چاپ 2 - سال 1399
طراحی ارزش پیشنهادی
ناشر: آریانا قلم، گروه پژوهشی صنعتی آریانا - مؤلف: آلن اسمیت - چاپ 5 - سال 1399
مشتری‌مداری: از وفاداری تا وابستگی
ناشر: فرانما - مؤلف: محمدسعید پوررضا - چاپ 3 - سال 1398
وقتی مشتری مشکل دارد ...
ناشر: آوین - مؤلف: پرومود باترا - چاپ 5 - سال 1396
مشتری‌مداری و تکریم ارباب رجوع
ناشر: رسا - مؤلف: اسماعیل محمدی - چاپ 11 - سال 1396
مهارتهای ارتباط با مشتریان شاکی
ناشر: بازاریابی - مؤلف: پرویز درگی - چاپ 5 - سال 1395
چگونه از مشتریانتان مراقبت کنید: 52 بسته آموزشی برای جلب رضایت مشتریان
ناشر: مبلغان - مؤلف: باربارا‌ای گلانز - چاپ 5 - سال 1395
101 تکنیک ساده و سریع برای جذب و حفظ مشتری
ناشر: رسا - مؤلف: رنی اونس - چاپ 5 - سال 1395
مشتری در جایگاه شریک
ناشر: رسا - مؤلف: چیپ بل - چاپ 7 - سال 1395
طرفداران شیفته
ناشر: ابوعطا - مؤلف: شلدون باولز - چاپ 16 - سال 1395
با پول یک ساندویچ ثروتمند شوید: مشتری‌مداری
ناشر: شرکت چاپ و نشر بازرگانی - مؤلف: ولی‌اله جعفری - چاپ 4 - سال 1394
مشتری چک سفید
ناشر: شرکت چاپ و نشر بازرگانی - مؤلف: ولی‌اله جعفری - چاپ 3 - سال 1394
بازاریابی تک‌به‌تک "آموختنی‌هایی از دنیای واقعی مدیریت ارتباطات با مشتری"
ناشر: فرا - مؤلف: مارتا راجرز - چاپ 3 - سال 1393
کلوب مشتریان
ناشر: نظری - مؤلف: محمد ناگهی - چاپ 2 - سال 1393
اصول مشتری‌مداری (بانکداری، هتلداری و خودروسازی)
ناشر: جاجرمی - مؤلف: احمد یحیایی‌ایله‌ای - چاپ 5 - سال 1393
فروش ناب
ناشر: موسسه کتاب مهربان نشر - مؤلف: غلامرضا عباسی - چاپ 3 - سال 1393
کلیدی برای فروش: پرسش و پاسخ
ناشر: اندیشه ارژن - مؤلف: ارژن میرسعیدفراهانی - چاپ 3 - سال 1392
شیفته مشتری: هرگز برای ایجاد یک شرکت "مشتری - محور" دیر نیست
ناشر: رسا - مؤلف: کنت‌اچ. بلانچارد - چاپ 4 - سال 1392
داده کاوی
ناشر: جهاد دانشگاهی واحد دانشگاه صنعتی امیرکبیر - مؤلف: جمال شهرابی - چاپ 3 - سال 1392
مشتری ‌مداری (علمی - کاربردی)
ناشر: شهر آشوب - مؤلف: محمدرضا دادخواه - چاپ 4 - سال 1391
هفت کلید استراتژی خدمات
ناشر: دفتر پژوهشهای فرهنگی - مؤلف: ژاک هورویتس - چاپ 3 - سال 1389
راه های ساده برای جذب مشتری
ناشر: کتابسرای تندیس - مؤلف: پرومود باترا - چاپ 4 - سال 1389
تکنیک‌های روانشناسی مشتریان
ناشر: پویند - مؤلف: محمود حقیقت‌طلب - چاپ 2 - سال 1388
برچسب‌های کتاب مدیریت ارتباط با مشتری: مفاهیم، استراتژی‌ها و ابزارها
Customer relations
Sales management
بازاریابی
تکنولوژی
مدیریت
مدیریت و خدمات اداری
مشتری‌شناسی - داده‌پردازی
مشتری‌شناسی - مدیریت
شبکۀ اجتماعی کتاب
ورود | ثبت‌نام
افزودن به علاقه‌مندی‌ها
حذف از علاقه‌مندی‌ها
اشتراک گذاری
اطلاعات کتاب‌شناسی ملی چاپ‌های مختلف این کتاب که در ابتدای کتاب درج میشه