توضیح کتاب:(از مجموعۀ 12 جلدی)کتاب حاضر، پنجمین مجلّد از مجموعة دوازده جلدی «مهارتهای زندگی» است که با هدف دست‌یابی به شاخص‌های اساسی مهارتهای زندگی تدوین شده است. این مجلّد به مهارتهای «رفتار قاطع در کار و زندگی» اختصاص یافته است. نگارنده ابتدا مقدمه‌ای دربارة قاطعیت و تعریف آن را بیان کرده سپس سه نوع رفتار غیرقاطعانه، تعرض‌آمیز و قاطعانه را بررسی کرده است. در ادامه انواع حقوق و وظایف افراد و مهارتهای قاطعیت را معرفی و فعّالیت‌هایی را برای تمرین این مهارت درج کرده است.
