توضیح کتاب:متخصصان بازرگانی همواره از روابط به عنوان یکی از موثرترین استراتژی‌های پیشرفت در شغل یاد می‌کنند. این کتاب حاوی اطلاعات مفیدی در زمینة اصول صحیح برقراری ارتباط و تداوم آن در محیط کار است. همچنین نگارنده ضمن ارائة پیشنهاداتی به منظور غلبه بر ترس، خجالت و اضطراب، استراتژی‌های رویارویی با افراد کارآمد و موثر و حفظ روابط با آنها را بیان می‌کند. برخی از مباحث کتاب عبارت‌اند از: چگونگی برقراری ارتباط، ارزیابی برخوردها، استفاده از وسایل برقراری ارتباط، کنترل زبان بدن و...
