فروش یک حرفه تخصصی است

فروش، یک حرفة تخصصی است، چون نیازهای مشتریها را برآورده میکند. پزشک، بیمار را درمان میکند. معمار خانه میسازد. مکانیک ماشین را تعمیر میکند و فروشنده نیز نیازهای مشتریها را برآورده میکند. در هر فروش شش گام وجود دارد که همة آنها را باید باهم در نظر بگیرید: جلب توجه کردن، علاقه نشان دادن، متقاعد کردن، تمایل نشان دادن، معامله را به پایان رساندن و تبریک گفتن. کتاب شامل نه بخش، با این مطالب است: پنج حقیقت در مورد شما و مشتریان شما؛ چهار کلید برای ارتباط موثرتر؛ سه نکته برای مخاطب مشتری از طریق ایمیل و نامه؛ شش نکتة عملی برای فروش در نمایشگاه؛ شش روش برای فروش بیشتر؛ وقتی مشتری میگوید: نه، و راز فروش موفق.