اداره امور دبیرخانه با کد: 93/33/1/2-3

امور دفتری یا گردش مکاتبات عبارت است از: مجموعه عملیات و اقداماتی که نتایج حاصله از آن، موجب برقراری نظم در مکاتبات و گردش نامه ها در سازمان شده و بدینوسیله، ارتباطهای اداری میان مدیران، کارکنان و واحدهای سازمان را برقرار و حفظ میکند و با نگه داری اسناد و مدارک سازمان، به عنوان یکی از ارکان مهم ادامة فعالیت موسسات به شمار میرود. در کتاب حاضر، ضمن بیان اطلاعات لازم دربارة امور دفتری و نحوة اداره کردن دبیرخانه ها، با ارائة تمرینهای عملی در پایان هر فصل، سعی شده است تا دانشپژوهان تجربه های عملی لازم را در این حوزه به دست آورند. برخی از عنوانهای فصلهای کتاب عبارت اند از: توانایی انتخاب ابزار کار؛ توانایی ارسال نامه های صادره؛ و توانایی پاسخگویی به مراجعان.