ارتباطات در مددکاری اجتماعی

ارتباط موثر و کارآمد از اساسی‌ترین و ضروری‌ترین عناصر شکل‌دهندة مددکاری اجتماعی سنتی است. مددکاری به مثابة تنها ابزار در حمایت از حقوق مددجو است. آنچه بیش از هر عامل دیگری در این مهارت مهم می‌نماید توجه به مهارت‌های اجتماعی و طریقة برقراری ارتباط با مددجویی است که مددکار را تنها مرجع رفع مشکل خویش می‌داند. مددکاران برداشت‌های مثبت و منفی متعددی از ارتباطات دارند. چنین قضاوت‌هایی به ذهینت استفادة مددکار اجتماعی از مجموعة تاثیرات متقابل کلامی، غیرکلامی و ارتباطات نمادین بازمی‌گردد. به دلیل اهمیت ارتباطات در مددکاری اجتماعی، نگارنده در کتاب حاضر به این موضوع پرداخته، و مباحثی چون: ارتباط موثر و کارآمد و دیدگاه‌های مددجویان؛ انواع ارتباط؛ ساختار روابط میان مددکار و مددجو؛ و روش‌های مکتوب در تغییر رفتار و طرز تلقی را بررسی کرده است.