تیم‌سازی: راهبردهای عملی و تمرین رهبری اثربخش

تیم شکل تکامل‌یافته، هدف‌مند و هدایت‌شده‌ی گروه است اما مترادف کلمه‌ی گروه نیست و به جای آن به کار نمی‌رود، زیرا تیم‌ها در چارچوب اهداف و وظایف تعریف شده، مقررات خاص و رهبری یک‌پارچه قرار دارند که نقش تک‌تک اعضا در آن مشخص است. اما رفتار گروه دامنه‌ی گسترده‌ای از هرج و مرج تا رفتار متین را شامل می‌شود و موفقیت آن زمانی خواهد بود که به عنوان یک تیم، سازنده و موثر باشد. تیم‌ها به دو دلیل دارای اهمیت هستند؛ اول این که نتیجه‌ی کاری که با تعداد مشخصی از افراد در قالب تیمی انجام می‌شود از کاری که با همین افراد به صورت انفرادی انجام می‌شود بهتر خواهد بود و دوم این که کار تیمی وسیله‌ی موثری برای ایجاد رضایت‌ خاطر کارکنان برای رفع نیازهای داخلی و ارتباطات است. بنابر میزان اهمیت تیم‌سازی، نگارنده نیز در کتاب حاضر بعد از مقایسه‌ی کوتاه کار گروهی و کار تیمی، چهار بخش کتاب را به کار تیمی و الزامات شکل‌دهی و هدایت تیم کاری اختصاص داده است. عنوان فصل‌های کتاب عبارت‌اند از: "آیا این مدیر می‌تواند نجات پیدا کند؟"، "شما کدام‌ سرپرست را ترجیح می‌دهید؟"، "کارکنان ناراضی" و "حل تعارض".