استقرار مدیریت کیفیت جامع در مدارس

کتاب پیش رو درباره مدیریت و سازمان‌دهی مدارس ایرانی بحث می‌کند. مؤلف در این کتاب ضمن مطالعه‌ای بر نظریه‌هایی مثل نظریه والتر شوارت، به تشریح مفاهیمی مثل اصول مدیریت کیفیت فراگیر از دیدگاه دمینگ، اهداف مدیریت کیفیت، اثر بخشی سازمانی و مدیریت آموزشی اثر بخش می‌پردازد. سپس توضیح می‌دهد که مدیریت کیفیت فراگیر، یک شیوه و فلسفه مدیریتی نوین است که سازمان‌ها با استفاده از آن می‌توانند موفقیت دائمی خود را برآورده کرده و نیازهای مشتری با بهبود کیفیت محصولات و خدمات تضمین‌شده و بر بهبود دائمی و پیوسته خدمات به عنوان فرآیندی که رضایت مشتری در گرو رسیدن به آن است، تأکید کند.