تعارض سازمانی

امروزه یکی از مسایل اساسی مدیریت سازمان‌ها، رویارویی با تفاوت‌ها، تضادها و اختلافات سازمانی است و مدیریت تضاد یکی از مشکل‌ترین و در عین حال مهم‌ترین وظایف هر مدیر محسوب می‌شود. از آن‌جا که تعارض می‌تواند نتایج مخرب یا سازنده داشته باشد، لذا اهمیت شناخت موضوع تعارض و تأثیرات مثبت یا منفی آن بر عملکرد کارکنان می‌تواند آگاهی لازم را به مدیران سازمان بدهد. با توجه به اهمیت تعارض و مدیریت آن، در کتاب حاضر به بررسی اجمالی در خصوص تعارض، انواع و علل آن، مدیریت و راهبردهای مدیریت تعارض پرداخته شده است.